问题处理

忘记密码怎么办

忘记密码时不要急于尝试陌生恢复工具。先判断你忘记的是设备访问密码，还是丢失了助记词。

先区分密码类型

应用访问密码通常用于保护当前设备上的操作入口，而助记词用于恢复钱包。两者不是同一种安全凭证。

有助记词时的处理方式

如果仍然拥有完整助记词，可以在可信设备和可信客户端中恢复钱包，并重新设置访问密码。

没有助记词时的风险

如果助记词也丢失，恢复会变得非常困难。不要相信声称可以绕过助记词找回资产的陌生服务。

忘记密码处理步骤

确认是否仍有完整助记词
不要把助记词提供给陌生人
在可信设备中重新恢复
恢复后重新设置访问密码
补充完成离线备份

准备开始使用前，请先阅读本页说明并确认备份与设备状态。